Bonjour Aurélie,
Il faudrait écrire à l’adresse service-compta@pharmexence.fr en indiquant votre numéro de commande et Clara va vous répondre. En effet, je n’ai pas accès à ces données et ne pourrai donc pas vous renseigner. En revanche, je sais qu’en raison d’une forte demande, il y a eu des retards au niveau de l’envoie des commandes mais Oleassence fait en sorte de rattrape ce retard. Si vous êtes inscrite à la newsletter, vous avez dû recevoir un mail qui explique les raisons de ces retards.
En vous remerciant pour votre compréhension !
Belle journée !
