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  • Liz
    Invité
    Nombre d'articles : 3735

    Bonjour
    Ma bouteille d’huile végétale rosier muscat a littéralement explosé dans mon armoire, le bouchon s’est arraché avec son capuchon
    Comment est ce possible? Comment me le faire remplacer?
    Je dispose d une photo si besoin

    Merci d avance
    Liz

    Virginie d’Oleassence
    Maître des clés
    Nombre d'articles : 1675

    Bonjour Liz,

    Je suis désolée pour cet incident. Pour ce type de problème, je vous invite à :

    – envoyer les photos par mail à l’adresse « christine@oleassence.com »
    – indiquer si il y a eu un changement de température important dans la pièce où vous conservez l’huile végétale.
    – préciser votre nom, prénom, (facultatif : la date ou le numéro de votre commande).

    Rassurez-vous, vous recevrez une réponse rapide.

    A bientôt,

    Virginie

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